30 Июня 2016, 20:29 Четверг
1 AZN = 43.6 RUR

Учёные определили 10 фраз демотивации персонала, которые запрещено говорить своим подчиненным

Фото: ГД
Фото: ГД

Журнал "Генеральный директор" выяснил, что нельзя говорить своим сотрудникам, чтобы не настроить их против себя и не допустить снижения мотивации к работе. Экспертными выводами поделились Михаил Жуков, управляющий директор компании HeadHunter, и Елена Яхонтова, профессор кафедры корпоративного управления Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС при Президенте РФ.

Демотивация персонала: 10 табу-фраз руководителя:
 
1. «Давай быстрей», «Сделай это»
Перед подчиненным надо ставить конкретные задачи, которые не имеют двузначной трактовки, иначе демотивация персонала не заставит себя ждать. В идеале формулировка задачи должна содержать мотивирующий к достижению посыл («Я полагаюсь на тебя, уверен, что ты сможешь выполнить это задание в сжатые сроки»). Иначе подчиненный чувствует снижение мотивации и неуверенность.

2. «Ты должен работать лучше, а не упорней»
Эта фраза абсурдна, потому что работа требует и того и другого. Отпуская подобные замечания, руководитель расписывается в собственной некомпетентности, потому что не может объяснить, чего конкретно он хочет.

3. «Ты не способен выполнять даже простейшие поручения», «Ты действовал глупо» 
Вместо желания измениться к лучшему подчиненный испытает лишь обиду. Это плохая мотивация. Хороший руководитель должен пояснять приказы и составлять планы работы, а также не допускать к выполнению заданий сотрудников без достаточной квалификации. Другими словами, любой промах подчиненного – отчасти или целиком ошибка его начальника.

4. «Я не хочу слышать никаких извинений», «Что толку от твоих извинений?»
Если подчиненный может объяснить, почему произошел сбой, дайте ему эту возможность. Если же Вы и так знали о причинах, но не предотвратили их, следовательно, значительная часть вины за произошедшее лежит на Вас. Будьте честны перед собой и другими.

5. «Ты должен быть счастлив, что я тебя не увольняю, ты и так получаешь слишком хорошую зарплату»
Либо увольняйте, либо не говорите об этом. После подобных высказываний сотрудник, как правило, задумывается о поиске новой работы, потому что сложно спокойно заниматься своим делом, когда твоя судьба в руках начальника-самодура.

6. «Я все время слежу за тобой», «Ты у меня на особом счету»
Лучше создайте условия, в которых подчиненные могли бы работать продуктивно без тотального контроля, а именно – атмосферу прозрачности и открытости, когда успехи и провалы каждого у всех на виду. Обещание следить, как и любые другие угрозы, воспринимается как слабость руководителя и влечет за собой ухудшение трудовой дисциплины (когда внимание начальника ослабнет, можно ничего не делать).

7. «Сделай так просто потому, что я сказал», «Твоя задача просто выполнять мои распоряжения»
Такие заявления унизительны для подчиненных и опасны для руководителя: больше Вы не сможете рассчитывать на экспертное мнение и тем более на инициативу сотрудников. При этом риск совершить фатальную ошибку возрастает многократно.

8. «Ты ни на что не способен», «Ты бездарность или тупой?», «Повторяю для особо одаренных»
Подобные унижения не забываются, и оскорбленный сотрудник может начать относиться к компании и клиентам так же, как руководство относится к нему. Но главное – такие высказывания не решают ни одной воспитательной задачи, например, они не помогают исправлять и предотвращать ошибки.

9. «У меня нет времени на твои проблемы», «Это не мой вопрос, обратись к...», «Это не моя работа»
Конечно, невозможно вникать во все проблемы, однако открещиваться от них тоже не стоит. Мудрый руководитель научит сотрудников не только говорить о проблемах, но сразу предлагать возможные варианты решения.

10. «Нам не нужны твои идеи», «Мне неважно, что ты думаешь по этому поводу»
Если руководитель понимает, какую инициативу он приветствует, а какую нет и способен точно донести это до подчиненных, то проблем ни у кого не возникает. Появляются же они, когда Вы сами не до конца понимаете, чего хотите от своих сотрудников и в какой степени можете предоставить им свободу действий. В этом случае проблема не в подчиненных, а в слабой управленческой компетенции начальника или в его стиле руководства, который сковывает потенциал персонала и убивает его мотивацию к трудовой активности.


Новости партнеров

Другие новости по теме
Азербайджанский солдат поет песни о Родине на операционном столе. ВИДЕО
343
Общество
Общество 25.12 13:28
Глава Сбербанка ждет снижения курса рубля и цены на нефть в 2016 году
Глава Сбербанка Герман Греф дал неутешительный прогноз развития событий на финансовом и нефтяном рынке: руководитель крупнейшего российского банка считает, что рубль и нефть в 2016 будут продолжать падение
Культура 09.08 13:47
В Баку пройдет отбор на шоу «Голос»

Скоро на государственном канале Азербайджана стартует всемирно известное вокальное шоу «The Voice» - в азербайджанском варианте «Səs Azərbaycan».

Представители религиозной общины без госрегистрации задержаны в Азербайджане
669
Общество
Общество 27.09 12:16
Видеоопрос: Как москвичи относятся к бывшим соотечественникам из СССР?
Корреспонденты «Москва-Баку» решили узнать у москвичей и гостей столицы как они относятся к выходцам из бывших советских республик, а также какие страны СНГ они предпочитают посещать.
Общество 17.12 19:48
10 самых влиятельных ученых 2015 года по версии журнала Nature

Британский междисциплинарный журнал Nature назвал десять людей, внесших, по мнению издания, наибольший вклад в развитие науки в 2015 году. В список, как сообщается на сайте Nature, попал русскоязычный ученый — физик Михаил Еремец. Пишет Lenta.ru.

Президент Азербайджана почтил память жертв Ходжалинской трагедии. ВИДЕО
499
Общество
Общество 31.01 16:17
NASA опубликовало видео полета зонда Dawn над Церерой
Ученые американского космического агентства NASA, пишет Vistanews.ru, опубликовали видео, где изображено движение зонда Dawn над Церерой. Специалисты отметили, что сам ролик был смонтирован из снимков, которые сумел запечатлеть аппарат во время своей космической миссии к карликовой планете. Ученые сообщили, что весь фотоматериал для видеоролика был отснят зондом с высоты более 1 400 километров от поверхности планетарного объекта.
Общество 07.01 12:26
Азербайджан вошёл в ТОП-10 стран с самой дешевой потребительской корзиной

Самая большая в мире база данных о городах и странах Numbeo составила рейтинг стран по стоимости жизни, согласно которому Азербайджан вошёл в топ-10 государств с самой дешевой потребительской корзиной.

Присоединяйтесь к нам
Последние новости

Присоединяйся к нам в Cоц. сетях
У нас есть группа в Facebook
Присоединяйся и будь в курсе новостей! Присоединяйся
А еще мы есть в: